PROCÉDURE DE RÉSERVATION
  • Les réservations de la Smoothing Road Tour dépendent de la disponibilité dans les hôtels et restaurants. C'est pourquoi il est recommandé de solliciter les réservations avec au moins 45 jours d'avance.
  • Dès la réception de votre demande, Smoothing Road Tour vérifie les disponibilités dans les établissements hôteliers puis vous contacte pour confirmer la réservation.
  • Vous recevrez alors le formulaire de réservation qui précise les conditions du voyage et le numéro de compte pour régler par virement bancaire. Aussitôt effectué le paiement total ou d'un acompte de 250 € par personne, la réservation est acquise.
  • Le règlement du montant total de la réservation doit être effectif au moins 45 jours avant la date de départ de la randonnée cyclotouriste.

 

ANNULATIONS ET MODIFICATIONS
  • Smoothing Road Tour applique une politique d'annulation qui dépend directement de celle des établissements partenaires.
  • Un montant de 250 € sera facturé pour chaque modification des conditions établies demandée par le client.
  • Annulations
    • Si l'annulation intervient au moins 45 jours avant la date de départ, 250 € resteront à la charge de chaque participant.
    • Si elle se produit entre 30 et 45 jours avant cette date, le coût s'élèvera à 50 % du montant total.
    • Si l'annulation se produit entre 7 et 30 jours avant cette date, le coût s'élèvera à 70 % du montant total.
    • Si l'annulation se produit moins de 7 jours avant le départ, le total est dû.

Face à chaque cas d'annulation du voyage, les organisateurs du Smoothing Road Tour s'engagent à analyser les motifs invoqués pour rechercher dans tous les cas la meilleure solution possible.


ANALYSE DES RESPONSABILITÉS

L'entreprise organisatrice ne sera en aucun cas tenue pour responsable des frais issus de retards, au départ ou à l'arrivée, des vols ou transports pour rallier le point de rendez-vous de chaque randonnée cyclotouriste. En tout état de cause, les horaires seront adaptés pour tenir compte d'une telle situation.

L'organisation n'est pas responsable des incidents survenant pendant les déplacements des clients pour se rendre au point de rendez-vous duSmoothing Road Tour.

S'agissant de cyclotourisme, une activité sportive, le client doit assumer les risques inhérents à celle-ci, l'organisation n'acceptant aucune réclamation pour accident, coups, séquelles, etc. lesquels sont couverts par l'assurance souscrite par l'agence organisatrice sur la base des garanties souscrites et expressément acceptées par les clients. Tout frais médical excédant les garanties souscrites et acceptées par les clients sont à la charge exclusive de ces derniers.

L'entreprise organisatrice du Smoothing Road Tour se réserve le droit de modifier l'itinéraire et les hôtels afin d'améliorer la qualité du voyage, en cas d'imprévu ou par nécessité, en garantissant toujours la qualité des établissements choisis.

Les clients acceptent de céder leurs droits d'image sur les photos prises pendant le voyage, pour l'usage promotionnel de Smoothing Road Tour.