PROCESO DE RESERVA
  • Las reservas de la Smoothing Road Tour vienen condicionadas siempre por la disponibilidad de hoteles.. restaurantes.. por éso se recomienda siempre solicitar las reservas con un mínimo de 45 días de antelación.
  • Al recibir la solicitud de fecha para la reserva, Smoothing Road Tour verificará las disponibilidades en los establecimientos y seguido se pondrá en contacto con los clientes para formalizar la reserva.
  • Al formalizar la reserva, Smoothing Road Tour enviará el formulário de reserva con las condiciones del viaje junto con el número de cuenta para hacer la transferencia bancaria y se procederá al cobro del importe total ó de un anticipo de 250 € por persona, momento en el que se considerará contratada la ruta.
  • El pago del importe total de la reserva se hará siempre con un mínimo de 45 dias de antelación con respecto al dia de comienzo de la ruta.

 

CANCELACIONES Y MODIFICACIONES
  • La política de cancelaciones de la Smoothing Road Tour está condicionada directamente por las políticas de cancelaciones de los establecimientos contratados.
  • Cualquier modificación de las condiciones del viaje por parte del cliente tendrá siempre un coste de 250 €.
  • Anulaciones
    • Si la anulación se produce con 45 días de antelación con respecto a la fecha del comienzo de la ruta, tendrá un coste de 250 € por participante.
    • Si la anulación se produce entre 30 y 45 días de antelación , tendrá un coste del 50% del total de la reserva.
    • Si la anulación se produce entre una 7 y 30 días de antelación tendrá un coste del 70% del total de la reserva.
    • Si la anulación se produce con menos de 7 días de antelación se perderá el total del importe de la reserva.

En cada caso de anulación de viaje , la organización de la Smoothing Road Tour se compromete a analizar los motivos para buscar siempre la mejor solución posible.


ANÁLISIS DE RESPONSABILIDADES

En ningún caso la organización se responsabiliza de gastos que se originen como consecuencia de retrasos en salidas o regresos de los vuelos o desplazamiento hasta el punto de salida de cada ruta, en cuyo caso, se adaptarán horarios de la mejor manera posible a la nueva situación.

La organización no se responsabiliza de cualquier incidente que pueda producirse en los desplazamientos de los clientes hasta el punto de encuentro de la ruta Smoothing Road Tour.

Debido a la actividad deportiva cicloturista que realizamos, el viajero asume los riesgos propios de la misma y por tanto la organización no aceptará reclamaciones por accidentes, golpes, secuelas, etc, que serán atendidos por el seguro de viaje proporcionado por la agencia organizadora siempre en base a las garantías contratadas y aceptadas expresamente por los clientes. Cualquier gasto médico originado que exceda de las garantías contratadas y aceptadas por los clientes serán responsabilidad exclusiva de los propios clientes..

La organización de la Smoothing Road Tour se reserva el derecho de hacer modificaciones en las rutas o en los hoteles para mejorar la calidad de un viaje ante cualquier inesperado suceso o por necesidades de las rutas garantizando siempre la categoría de los establecimientos contratados.

Los clientes aceptan ceder los derechos de imagen de las fotografías tomadas en el viaje para el uso promocional de la Smoothing Road Tour.